民以食为天,在上千年的中国饮食文化中,餐饮业耐久不衰,中国餐饮市场潜力庞大。国家统计局数据显示,2018年,餐饮市场全年收入到达42716亿元,占到社会消费品零售总额的11.2%,到2020年,全国餐饮收入预计将凌驾5万亿元。
如此海量市场,也直接导致了这个行业的竞争异常猛烈。已往几年,随着外部竞争的倒逼,餐饮界涌现出一批网红餐厅,成为一道"亮丽的风物线"。不外,据钛媒体视察,这些曾经受无数消费者追捧的老牌网红餐厅,如今已经逐一走下神坛,网红餐厅也成为餐饮人心目中略带贬义的词汇。
网红餐厅究竟发生了什么?网红餐饮一地鸡毛,卖噱头不如卖产物对于年轻人来说,无创新、不潮水成为挂在嘴边的口头禅,种种靠着网络营销、单品谋划的网红餐饮店,在"互联网+"的浪潮下,迅速侵袭了整个餐饮业。一些"声名显赫"的品牌,像黄太吉、雕爷牛腩等,靠着爱讲品牌故事,更是频频创下销售奇迹,着实在餐饮界火了一把。
然而,随着近年来网红餐饮店接连被爆雇人排队、菜品品质下降等负面新闻,上述网红品牌早已不复往日风景。营销神话"黄太吉"近期内因拖欠贷款一连第二次被纳入失信名单,克日台甫鼎鼎的"雕爷牛腩"也被爆出卖给了一家餐饮治理公司,第一代网红餐厅纷纷退出了历史舞台。
那么,这些网红餐厅兴衰背后,又带给餐饮界怎样的思考?钛媒体通过梳剃头现,像雕爷牛腩、黄太吉等网红餐饮品牌,其首创人多数都是跨界的餐饮人,配合特征是都善于包装自身,像雕爷牛腩以500万元向香港食神戴龙购置秘方的故事风靡互联网,进而红极一时。不外,这些网红品牌宣扬用互联网思维革新传统餐饮业,却忽视了餐饮行业自己最基础的立身之本,即菜品的口胃,多数网红餐厅并没有能够留住消费者的口碑产物,导致品牌口碑逐渐下滑,进而拖垮整个品牌系统。
其次,餐饮行业受成本结构限制,利润率并不高,大多只停留在10%左右,这就意味着想要扩大利润,只能追求规模化,多数网红餐厅在没有成熟运营体系支撑的情况下盲目扩张,但供应链、品控及内部运营治理没有跟上扩张脚步,进而导致扩张失败,最终落得昙花一现的了局。"当潮水退去,你才知道谁在裸泳",想要餐厅真正有恒久、连续的名气,还需产物过硬、服务够好,像此前被小S"翻牌"的中式快餐网红店曼玲粥店,日前就因卫生脏乱差被停业整顿,也在一定水平上折射出如今网红餐厅懦弱的运营问题。在网红餐厅逐渐衰落之时,另一餐饮现象又在中式快餐领域兴起。
据相识,中国餐饮市场向来高度疏散,行业集中度指数CR5不凌驾1%,主要分为中餐、西餐和其他三大类,中餐是其最大组成部门。根据品类,中餐又进一步细分为中式正餐、中式快餐及其他。
阳阳·酱肉包据中国饭馆业协会统计,2017年快餐业每平方米营收为2.51万元,而正餐每平方米营收仅为1.02万元,利润可人的中式快餐业,也成为中国餐饮最热门的赛道。那么,这一热门赛道,究竟有何值得关注的新现象?快餐"现炒"真是一门好生意?近年来,随着消费升级,追求品质正成为食客的主流选择。一组公然数据,也反映出上述市场变化,在选择快餐时,30%的人选择了口胃,25%的人最注重的是卫生条件,14%的人首先关注价钱问题,这和关注餐具质量、外卖包装等视觉化体验的人比例差不多。
这一趋势下,从2018年开始,在海内生长30年的快餐,正在逐渐"变慢"。想要做出真正鲜味的菜品来,现炒是一种最直接有效的方法。于是,在一二线都会,衍生了以"现场炒制、称重自选"为主的现炒快餐新模式,不少老快餐品牌如真功夫、72街等纷纷加码,快餐"新风口"悄然而至。不外,据钛媒体视察,这种新模式走到现在,也袒露出不少问题,此前高调宣布升级百余家现炒模式门店的72街,停止现在完成升级的店面屈指可数,这也给现炒快餐的生长前景蒙上一层迷雾。
首先,是后厨治理,由于是现炒而非预制,需要更多的厨师,人力成本上涨在所难免;其次,实施快餐现炒的模式,厨房占用面积需要增加,相应的就餐面积就会淘汰,最终影响门店利润率;再次,食品宁静以及餐品尺度化,需要很强的治理水平,导致现炒快餐模式扩张成为难题。另外,快餐最终逃不外一个"效率"问题,如何在现炒的时间成本与利润之间找到一个平衡点,就变得至关重要。
据相识,现在多数连锁快餐,还是接纳将大部门菜品放在中央厨房制作,在门店复热的模式,虽然在一定水平上解决了人力成本上涨、店面扩张等难题,但也造成菜品在口感上总是比现场炒制差一些。可以看出,新、旧两种模式都存在不少弊病,而想要解决,唯有在前端将可尺度化、复制化的流程做足,满足快餐的"快",而在后端将体验的部门在现场做足。譬如,将设置酱料包以及餐品部门工序(切、配)提前完成,最后出餐环节现炒,提横跨餐速度。
现在也有将这些联合得很好的餐饮品牌,如阳阳中国饭,为了保证最好的菜品口感,坚持现场制作。天天破晓3点半,工人起床,4点半事情人员全部就位,到厨房发面、调馅儿、熬骨汤等,通过物流将新鲜食材运送到各家快餐店里,再由店面厨师现场炒制出各个菜品。
阳阳中国饭不外,一套完整的快餐供应链流程,绝不仅仅像上面所说的那样简朴,采购、品控、物流治理方式等都需要高度尺度化,这对快餐品牌规模化生长提出了极高的挑战。据相识,阳阳建设了自己的集散中心,所有的食材通过自采,像肉类、蛋类等,在生产基地做粗加工,再统一配送到各个门店,保证了食材的新鲜,像牛肉也都是提前卤制好,门店现场加热即可食用。
根据阳阳中国饭首创人王冬的说法,坚决杜绝快餐行业盛行的"剩饭剩菜"现象,为主顾提供康健、有"锅气"的快餐。同时,阳阳又建设起研发基地,由专门的厨师研发中餐的尺度化生产,将中式餐饮的细节剖析为尺度化可控制的流程,保证了食品的快速生产,由此也成为第一批入驻大兴机场的快餐品牌。尺度化的建设需要漫长的历程,当前众多中小餐饮品牌面临高人力成本、高食材成本、高房租、毛利低等问题,能存活下来已是不易。
阳阳如此"如履薄冰",在一定水平上,也折射出谋划餐饮之艰难,唯有置身其中的餐饮人才气深刻体会到。2018年,千秋膳房老板拖欠人为跑路、北上广深平均每个月就有10%的餐厅倒闭,即便到了2019年股市回暖,餐饮人依然不敢放松紧张神经,纷纷回归稳健务实,将更多精神放在供应链治理、团队建设等方面。在这种努力的民风动员下,相信不远的未来,中国餐饮行业必将崛起一批明星级独角兽,与世界级餐饮巨头决战江湖。
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